有時(shí)候，客戶(hù)問(wèn)我們：“網(wǎng)站上線(xiàn)后，你們還會(huì )繼續管嗎？”

我們的回答始終如一：當然，我們不止負責上線(xiàn)，我們更關(guān)心上線(xiàn)后你用得順不順手。

今天這張插畫(huà)，正是我們日常工作的一個(gè)縮影：
項目經(jīng)理正在為客戶(hù)講解使用手冊（PDF Manual），一頁(yè)一頁(yè)地演示后臺操作、欄目維護、詢(xún)盤(pán)查看等細節。

派迪不是交付項目，而是陪跑客戶(hù)

每一個(gè)項目完成后，我們都會(huì )為客戶(hù)定制一份專(zhuān)屬使用手冊，內容包括：

• 網(wǎng)站后臺的可視化操作步驟；

• 多語(yǔ)言?xún)热萑绾翁砑樱?/p>

• 圖片尺寸推薦與壓縮建議；

• 詢(xún)盤(pán)查看與導出流程；

• SEO板塊填寫(xiě)模板；

• 如果客戶(hù)使用的是 FastAdmin、小程序或 WordPress，還會(huì )附帶實(shí)操視頻鏈接。

有些客戶(hù)技術(shù)不太熟，我們甚至會(huì )一對一遠程培訓，直到他們完全掌握為止。

這些手冊不是“模板”，而是“定制”

你看到的 PDF 說(shuō)明書(shū)，不是從某個(gè)模板套出來(lái)的，而是針對每一個(gè)項目的實(shí)際功能和業(yè)務(wù)需求量身定制。甚至客戶(hù)的員工崗位不同，我們還會(huì )出“運營(yíng)崗版”“客服崗版”“編輯崗版”說(shuō)明。

這就是派迪團隊一直堅持的理念：

我們不是把網(wǎng)站交給客戶(hù)就結束了，而是希望他們用這個(gè)網(wǎng)站，真的跑起來(lái)，跑出效果。

有服務(wù)才有差距

“能做網(wǎng)站的公司很多，能寫(xiě)操作手冊的也不少。但能做到項目經(jīng)理全流程陪同講解 + 每個(gè)步驟都做動(dòng)畫(huà)演示圖 + 后期持續答疑的，我們見(jiàn)得不多?！?/p>

—— 來(lái)自一位客戶(hù)的真實(shí)反饋

也是我們堅持不短期交付、不短視對待每一個(gè)項目的底氣。